Klantwaarde bewezen sleutel tot succes – deel 2
Je bent als ondernemer geïnteresseerd in leveren van toegevoegde waarde. Je hebt meerdere dingen geprobeerd om jouw producten of diensten aan de man te brengen. Soms gaat dat goed, soms wat mindere en wellicht heb je ook wel eens de plank mis geslagen. Uit onderzoek blijkt dat klanten, zowel consumenten als zakelijke klanten, op vier …