Actor Activity Diagramming
Processen vastleggen
Als het gaat om het vastleggen van processen dan zijn er verschillende modelleertechnieken. Een van de meest bekende modelleertechnieken is Business Process Model and Notation (BPMN). In onze trajecten maken wij gebruik van Actor Activity Diagramming (AAD). AAD is ontwikkeld door drs. D.J. Schaap aan de Rijksuniversiteit in Groningen. Waarom wij AAD verkiezen boven BPMN leggen wij graag aan je uit. En we laten je zien wat je met AAD kan.
Actoren zijn de basis van Actor Activity Diagramming
Het grootste voordeel aan AAD is dat de methodiek gebaseerd is op de werkzaamheden van de verschillende actoren die een bijdrage leveren aan het proces. Daardoor:
- Wordt in één opzicht duidelijk wie verantwoordelijk is voor welke stap. Je hoeft geen apart RASCI model toe te voegen;
- Wordt duidelijk waar overdrachten tussen actoren (en afdelingen) zitten;
- Wordt duidelijk waar een proces efficiënter ingericht kan worden;
- Krijg je een beeld van de effectiviteit van het proces.
De voordelen van Actor Activity Diagramming
Het grootste voordeel aan AAD is dat de methodiek gebaseerd is op de werkzaamheden van de verschillende actoren die een bijdrage leveren aan het proces. Daardoor:
- Wordt in één opzicht duidelijk wie verantwoordelijk is voor welke stap. Je hoeft geen apart RASCI model toe te voegen;
- Wordt duidelijk waar overdrachten tussen actoren (en afdelingen) zitten;
- Wordt duidelijk waar een proces efficiënter ingericht kan worden;
- Is in één opzicht duidelijk welke systemen worden gebruikt in het proces;
- Krijg je een beeld van de effectiviteit van het proces.
Aan de hand van een proces dat is vastgelegd aan de hand van AAD kunnen wij snel een analyse doen om een advies te kunnen geven over:
- De effectiviteit van het proces;
- De efficiëntie van het proces;
- Mogelijkheden om repeterende werkzaamheden te automatiseren;
- Verspillingen in het proces;
- Manieren om overdrachten tussen afdelingen te optimaliseren;
Hoe ziet een AAD processchema er uit?
Een eenvoudig AAD schema ziet er als volgt uit. Het spreekt voor zich dat een complexer proces ook leidt tot een complexer AAD schema.
Wat kan ik er vervolgens mee?
Het AAD processchema is op zichzelf al goed bruikbaar binnen organisaties. Wij hebben de methodiek verder aangevuld door de stappen in het AAD processchema te nummeren. De nummers in het processchema corresponderen met een gedetailleerde procesbeschrijving in tabelvorm. Daarmee wordt een visueel AAD processchema gecombineerd met een tekstuele toelichting. Ben je benieuwd hoe dat eruit ziet? Neem dan contact met ons op. Of lees meer over processen en werkbeschrijvingen.