AI gaat je niet vervangen

Kunstmatige intelligentie – AI - is overal

‍

Van de zelfscankassa in de supermarkt - die, laten we eerlijk zijn, nog steeds worstelt met bananen - tot die ‘slimme’ koelkast die je vertelt dat je melk bijna op is - maar vergeet te zeggen dat je lactose-intolerant bent.

‍

Maar er is één vraag die iedereen lijkt bezig te houden: “Gaat AI mijn baan inpikken?”

‍

Het korte antwoord? Nee. AI zal je baan niet inpikken. Geruststellend toch? Het langere antwoord? De vervelende collega of nieuwe stagiair(e) die AI omarmt, zou dat zomaar wél kunnen doen. Laten we dat even uitpakken. Zoals een pakketje van Bol.com, maar dan zonder de eindeloze laag bubbeltjesplastic.

‍

AI: De Assistent die je eigenlijk altijd al wilde

‍

AI is geen vijand, maar meer een collega die een tikje te streberig is in wat ze doet. Je weet wel, die ene collega die om 8:00 uur ‘s ochtends al een verslag heeft ingeleverd. Terwijl jij er nog tegenop ziet je tweede kop koffie te moeten gaan halen. Maar in plaats van jaloers te zijn, kun je deze collega ook gewoon inzetten om jouw werk makkelijker te maken. Want dat is waar AI echt in uitblinkt: ondersteunen, stroomlijnen, meer output leveren en de saaie klusjes overnemen waar niemand zin in heeft. En jij al helemaal niet!

‍

Want eerlijk gezegd, wie wil er nu niet een assistent die altijd beschikbaar is. Die nooit klaagt over overuren, geen koffiepauzes neemt en geen lastige gesprekken oplevert terwijl je met je partner achter de aardappelen zit?

‍

Gartner’s AI Impact Radar: waar raakt AI jou?

‍

Nu je weet dat AI meer jouw hulpje dan vijand is, komt de volgende vraag: “Waar gaat AI mijn werk beïnvloeden?” Gelukkig heeft Gartner daar een briljant hulpmiddel voor ontwikkeld: de AI Impact Radar. Denk hieraan als een soort voorspellend kompas, maar dan gebaseerd op data. En niet op koffiedik.

‍

‍

De radar laat zien hoe en waar AI impact maakt binnen een organisatie. En dat is nuttige info. Want net als bij een goed strategisch bordspel - of Risk, als je stiekem van chaos houdt -, kun je niet winnen als je niet weet waar de echte gevaren of kansen liggen.

‍

Een paar highlights van de AI Impact Radar:

1. Customer Service & Support: AI neemt eenvoudige vragen over. Goed nieuws, want dat betekent dat jij je kunt focussen op het oplossen van échte problemen.
2. Marketing: AI helpt campagnes optimaliseren. Stel je voor dat je nooit meer hoeft te discussiëren over welke kleur knoppen de meeste klikken genereren?
3. Finance: Fraude detecteren? Dat doet AI sneller dan jij kunt zeggen: “dubieuze transactie.”
4. HR: Van sollicitantenscreening tot het voorspellen van personeelsverloop. AI kan HR in turbo-modus zetten. En nee, AI gaat geen ongemakkelijke teamuitjes organiseren. Daar blijf jij voor nodig.

‍

Wat zegt deze radar ons? AI is overal en de impact hangt af van hoe goed je het implementeert. Denk aan AI als een gereedschapskist. In de juiste handen kan het een meesterwerk creëren. In de verkeerde? Tja, een hoop rondvliegende spijkers.

‍

AI in je toolbox = werk zekerstellen

‍

Hier is de kern van het verhaal: het zijn niet de robots die je moet vrezen. Het zijn de mensen die AI slim inzetten en daardoor een voorsprong nemen. Als jij blijft hangen in het “maar we hebben het altijd zo gedaan”-mantra, kun je erop rekenen dat iemand anders jouw werk slimmer, sneller en goedkoper zal doen.

‍

Wil je een voorsprong nemen in deze race? Hier een paar praktische tips:

‍

1. Leer AI gebruiken: Er zijn talloze tools - denk aan ChatGPT, Jasper, of MidJourney- die jouw werk makkelijker kunnen maken. Investeer wat tijd om te leren hoe ze werken.
2. Begin klein: Ga niet proberen je hele bedrijf ineens te automatiseren. Zoek een eenvoudig project om AI testmatig op los te laten en kijk wat het oplevert.
3. Blijf menselijk: AI is krachtig, maar empathie, creativiteit en kritisch denken blijven jouw geheime wapens. De beste resultaten krijg je door AI en menselijke vaardigheden te combineren.

‍

Geen angst. Maar ambitie

‍

AI zal de toekomst van werk veranderen, dat is zeker. Maar dat betekent niet dat we allemaal vervangen worden door robots. Het betekent dat we slimmer moeten werken en AI als partner moeten omarmen. Want degene die AI begrijpt en toepast, heeft niet alleen de toekomst in handen: ze creëren die ook.

‍

En nu? Pak die AI-tools. Speel ermee. Experimenteer, zelfs. Kijk wat je kunt verbeteren. Zoals Gartner’s AI Impact Radar laat zien, zijn de mogelijkheden eindeloos. En als je er echt geen raad mee weet? Tja, AI kan je altijd helpen met de handleiding. En anders bel je ons even.

‍

Want eerlijk gezegd willen we allemaal juist die collega zijn die - zonder te veel inspanning - een beetje op de toekomst vooruitloopt!