Lean Management: de sleutel tot operationele efficiëntie en kostenbesparingen
Lean Management is de sleutel tot operationele efficiëntie en kostenbesparingen. Ontdek hoe je waarde kunt toevoegen aan je klant, processen kunt optimaliseren en duurzaam kunt besparen zonder de toegevoegde waarde van je bedrijf te verminderen.
Mag of kan het allemaal wel een tandje strakker in je bedrijf? Of moet het ‘gewoon’ wat beter? Het blijft lastig te bepalen waar je moet beginnen met analyseren. Of je nu noodgedwongen jezelf de vraag stelt waar het efficiënter kan. Of gewoon omdat je het belangrijk vindt deze vraag te blijven stellen. Je kunt niet even snel wat kosten reduceren. Of een paar mensen vervangen. Dat kan je bedrijf zelfs kwaad doen. Je zult niet de eerste zijn die per ongeluk de toegevoegde waarde van zijn of haar bedrijf (deels) wegsnijdt.
Lean management
Hoe dan wel? Goede vraag. Gezien de titel van deze blog vermoed je dat Lean Management wel eens een rol kan spelen. Dat is juist. Een weet je waarom? Omdat Lean in eerste instantie niet gaat over kosten besparen. Het gaat juist om het toevoegen van waarde aan je klant. Dan moet je natuurlijk wel eerst weten wat die toegevoegde waarde is.
Toegevoegde waarde
En daar zit dan ook de sleutel tot het succes. Ga praten met je klanten en prospects. Laat hen vertellen welke toegevoegde waarde ze nu in je bedrijf zien. Is dat ook wat het zou moeten zijn? En hoe ziet je klant dat over drie tot vijf jaar? Welke waarde moet je dan toevoegen? Belangrijke informatie voor je strategievorming en de inrichting van je bedrijf met je medewerkers en processen.
“Klanten betalen voor waarde toevoegende activiteiten. Noodzakelijke activiteiten snapt je klant. Hij wil er alleen niet meer voor betalen. En verspillende activiteiten? Die snapt je klant niet en wil er dan ook zeker niet voor betalen”
Processen
Je hebt nu nog geen euro bespaard. Maar je weet wél waar je moet starten met je analyse. Hoe lopen je processen nu? Pak ze er eens bij en beoordeel elke processtap. Welke stappen voegen waarde toe in de ogen van je klanten? En dus ook, welke niet? Kun je die stappen weglaten? Of als ze echt noodzakelijk blijken te zijn, kun je ze automatiseren? Breng je gehele bedrijf zo terug naar de kern. Doe wat je klant van je vraagt en doe dat zo goed als van je verwacht wordt. Dat is waar de klant immers voor wil betalen. En de rest? Doe het in eerste instantie niet. En daar waar het noodzakelijke activiteiten betreft, doe die dan zo geautomatiseerd als mogelijk. Focus jij je op waarde? En bezuinig je op verspillende activiteiten? Dan creëer je operationele efficiency. Door te bezuinigen op zaken en activiteiten in je bedrijf die in de ogen van je klant niets toevoegen, kun je duurzaam kosten besparen. En dat zonder dat je per abuis de toegevoegde waarde uit je bedrijf snijdt.
Dus volg onderstaande stappen:
- Wat vindt je klant belangrijk? Vraag het. Zo weet je welke toegevoegde waarde je moet leveren
- Bekijk per afdeling je bedrijfsprocessen. Welke stappen voegen waarde toe? Welke zijn verspillend? Hoe kun je die wegnemen en zo je efficiency verhogen en tegelijk kosten besparen?
- Voer gevonden verbeteringen door
Meer weten?
Lean gaat over veel meer dan dat je in deze blog leest. Wil je meer weten over dit onderwerp? En hoe wij je hierin kunnen ondersteunen? Laten we dan snel om tafel gaan. Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Lean Management: de sleutel tot operationele efficiëntie en kostenbesparingen
